Kostnad kommer före kund. Kostnadsjakt är den dominerade värderingen på svenska arbetsplatser medan den anställdes hälsa och kunden prioriteras lågt.
Undersökningen är genomförd för femte året i rad om vilken kultur som präglar dagens arbetsplatser.
Kunden som verkligen borde vara en central del i alla typer av företag eller verksamheter visar sig vara helt frånvarande!
Begreppet kundtillfredsställelse dyker upp först på 55:e plats, vilket är den sämsta placeringen sedan första mätningen sedan 2009..!
Vad som är anmärkningsvärt i ett internationellt perspektiv är att i sju av åtta länder har man angett kundtillfredsställelse som en av de tio viktigaste värderingarna men i Sverige kom kundtillfredsställelse som sagt först på 55:e plats!
